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SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud, früher SAP Hybris, ist die kanalübergreifende Lösung für Ihre digitalen Handelsaktivitäten. Die cloudbasierte E-Commerce-Plattform bietet eine Vielzahl an Funktionen und Tools, die Ihr Unternehmen bei der Umsetzung Ihrer E-Commerce-Strategie unterstützt.

Die SAP Commerce Cloud ermöglicht es Ihnen, alle Handelskanäle miteinander zu verknüpfen und damit eine einzigartige Customer Experience zu bieten.

1:1-Kundenkontakt

Nutzen Sie Echtzeit-Einblicke und KI, um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden während der gesamten Online-Kaufreise zu erfüllen.

Personalisierung

Bieten Sie ein überzeugendes, relevantes Einkaufserlebnis mit individuellen Empfehlungen und Merchandising in Echtzeit.

Konversion

Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um die Konversionen mit verhaltensbasierten Empfehlungen automatisch zu maximieren.

Maximierter ROI

Erreichen und übertreffen Sie Ihre Geschäftsziele mit A/B-Tests und Echtzeit-Algorithmen, die für das Erreichen von Geschäftszielen optimiert sind.

Ihre Vorteile

  • Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und steigern Sie Ihre Rentabilität durch Personalisierung, individuelle Produktvorschläge und maßgeschneiderte Angebote.

  • Arbeiten Sie mit einer leistungsstarken und skalierbaren Plattform, die Ihr Unternehmen beim Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäftes unterstützt und mit steigenden Anforderungen mitwachsen kann.

  • Zentralisieren Sie Ihre Produktinformationen und verwalten Ihre Produkt- und Variantenkataloge effizient.

  • Bieten Sie Ihren Kunden ein konsistentes und nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg (E-Commerce-Websites, mobile Apps, soziale Medien und stationäre Geschäfte).

Produktsicht – SAP Commerce Cloud

Warenkorb – SAP Commerce Cloud

Landing Page – SAP Commerce Cloud

Kernfunktionalitäten

  • Omnichannel-E-Commerce

  • B2B-Kundenportal

  • Produktempfehlungen und Promotions in Echtzeit

  • Produktkonfiguration und konsistente Preisfindung

  • Verwaltung von Produkten und Produktkatalogen

  • eine Plattform, unterschiedliche Geschäftsmodelle:

    • Business-to-Consumer (B2C)
    • Business-to-Business (B2B)
    • Direct-to-Consumer (D2C)
    • Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C)

INTEGRATION

  • SAP Sales & Service Cloud

  • SAP Customer Data Cloud

  • SAP Emarsys

  • SAP S/4HANA

  • SAP ERP

  • SAP CPQ

  • Partner-Ökosysteme
    (Mirakl, Bolt, Coveo, Akeneo, Pricefx, Contentful)

Häufige Fragen

Kundennähe erzeugt Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen. Ihr Unternehmen wächst – und die SAP Commerce Cloud wächst mit Ihnen. Gemeinsam sind Sie flexibel und können agil auf Änderungen am Markt reagieren.

Der Einsatz einer SAP Commerce Cloud lohnt sich, wenn Sie eine umfassende E-Commerce-Lösung benötigen, um Ihr digitales Geschäft aufzubauen, zu erweitern oder zu optimieren. Insbesondere dann, wenn Sie Ihren Kunden eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung bieten, personalisierte Angebote erstellen und die Konversionsrate steigern möchten. Die SAP Commerce Cloud eignet sich für Unternehmen in verschiedenen Branchen und Größen.

Die SAP Commerce Cloud bietet eine Vielzahl an Funktionen für den Aufbau und die Verwaltung des digitalen Handelsgeschäfts. Unternehmen können mit Hilfe der E-Commerce-Plattform individuelle Webseiten erstellen, Produkte verwalten, Bestellungen abwickeln und die Customer Experience weiterentwickeln.

Mit Hilfe der Plattform können verschiedene Vertriebskanäle wie beispielsweise Webshops, mobile Apps und stationäre Geschäfte nahtlos integriert werden. Des Weiteren können Sie mit der SAP Commerce Cloud Kunden personalisierte Preise und Rabattaktionen anbieten und die Bestell- und Auftragsabwicklung automatisieren.

Die E-Commerce-Plattform bietet Ihnen außerdem umfangreiche Analyse- und Reporting-Funktionalitäten, damit Sie detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten bekommen. Durch die Integration mit anderen SAP- oder Nicht-SAP-Systemen können Sie zudem Gesamtgeschäftsprozesse abbilden und optimieren.

Die SAP Commerce Cloud Storefront-Schicht, auch bekannt als Projekt „Spartacus“, ist vom Backend entkoppelt und kann Headless-Commerce-Szenarien ermöglichen. Dadurch können benutzerfreundliche und anpassbare E-Commerce-Anwendungen entwickelt werden und ein besonderes Einkaufserlebnis, unabhängig vom verwendeten Gerät, gewährleistet werden. Aktualisierungen können im Frontend durchgeführt werden, ohne dass ein Update der Kerngeschäftsplattform im Backend notwendig ist.