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Digitale Transparenz für Ihre Kunden – Entlastung für Ihr Team

Geben Sie Ihren Geschäftskunden direkten Zugriff auf Bestellstände, Rechnungen und Liefertermine – in Echtzeit aus Ihrem SAP S/4HANA, ohne Umwege über Telefon oder E-Mail. 

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24/7 Echtzeit-Zugriff auf Bestellungen, Rechnungen und Lieferungen.

Schluss mit unnötigen Rückfragen – Starten Sie schlank in die Digitalisierung 

In vielen Unternehmen binden manuelle Anfragen zu Lieferzeiten oder Rechnungen wertvolle Ressourcen im Service-Team, während wertvolle Daten im ERP-System ungenutzt bleiben. Das SAP B2B Self-Service Portal löst dieses Problem radikal einfach: Basierend auf der SAP Commerce Cloud greifen Ihre Kunden direkt auf S/4HANA-Daten zu – ohne aufwendige Datenreplikation oder komplexe Großprojekte. 

Ihre Vorteile auf einen Blick: 

  • Effizienz statt Prozesskosten: Entlasten Sie Ihr Team von Standard-Anfragen und verkürzen Sie die Wartezeiten für Ihre Kunden auf B2C-Niveau.
  • Schnelle Implementierung: Kurze Projektlaufzeiten durch einen klaren Fokus auf die wichtigsten Service-Funktionen. 
  • Geringes Risiko & Hohe Skalierbarkeit: Nutzen Sie eine bewährte Standard-Integration und wachsen Sie bei Bedarf zum vollwertigen E-Commerce-Kanal.

Alles, was Ihre Kunden für das Tagesgeschäft benötigen 

  • Bestellübersicht
    Transparente Historie über alle Aufträge (Offline & Online). 

  • Echtzeit-Status
    Aktuelle Liefertermine direkt aus dem ERP.

  • Dokumenten-Self-Service
    Download von Rechnungen und Zertifikaten rund um die Uhr. 

  • Account Management
    Eigenständige Verwaltung von Rollen und Berechtigungen. 

Für wen ist das Portal die richtige Wahl?

Dieser pragmatische Ansatz ist ideal für Unternehmen, die: 

  • Kurzfristig die Servicequalität steigern wollen. 
  • Ihre internen Teams entlasten müssen.
  • SAP S/4HANA als zentrales Herzstück ihrer IT nutzen. 
  • Investitionen schrittweise und kontrolliert tätigen möchten. 

Machen Sie den ersten Schritt zur digitalen Exzellenz 

Bereit für weniger manuelle Prozesse und zufriedene Kunden? Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie das SAP B2B Self-Service Portal Ihre Prozesse optimieren kann.