Service AI Day. Winning the Match of Innovation. (Covered by CNT)

18. Juni 2024 | 09:00 Uhr | Red Bull Arena in Salzburg

Wir laden Sie herzlich zum Service AI Day ein, der unter dem Motto „Winning the Match of Innovation“ steht.

Gemeinsam mit SAP Österreich veranstalten wir diesen spannenden Tag, der Einblicke in die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Kundenservice, Instandhaltung, Field Service Management sowie künstlicher Intelligenz bietet.

Agenda

09:00–09:30 Uhr
Welcome & Einlass

09:30–09:45 Uhr
Anpfiff: Offizielle Begrüßung
Dr. Gerlinde Wallner

09:45–10:45 Uhr
Strategischer Ausblick SAP Service und Unboxing Business AI
Stefan Glück & Mark Raben

10:45– 11:00 Uhr
Pause

11:00– 11:45 Uhr
The future of CX: SALES and SERVICE as your strategic advantage
Doru-Alexandru Jijian

11:45–12:45 Uhr
Halbzeit: Mittagspause & Networking

12:45–13:30 Uhr
Stadionrundgang

13:30–15:00 Uhr
Live End-2-End-Service Showcase: Von der Problem-Meldung bis zum Service-Techniker-Einsatz
Johanna Sittenthaler, Stefan Glück, Martin Haidbauer & Patrick Schilling

15:00–15:30 Uhr
Pause

15:30–16:15 Uhr
Kundenvortrag: Integrative Serviceabwicklung mit SAP Field Service Management bei Kiefel GmbH, Q&A

16:15–16:45 Uhr
Abpfiff

16:45–17:00 Uhr
Pause

17:00–17:30 Uhr
Verlängerung: Special Guest | Stefan Effenberg | Q&A Session mit Moderation

Ab 17:30 Uhr
Ausklang

Moderation

Dr. Gerlinde Wallner

Organizational Change Manager & Coach | Support Experience Process & Innovation Office
SAP Österreich

Special Guest

Stefan Effenberg

Spielzeiten bei FC Bayern München:
1990-1992 1998-2004

Spiele für den Verein: 234

Nationalmannschaft:
1991-1998: Deutschland – 35 Einsätze

Titel:
3x Deutscher Meister: 1998/99/00/01
2x DFB-Pokalsieger: 1995/95, 1999/00
1x Champions-League-Sieger: 2000/01
1x Deutscher Supercup-Sieger: 1990/91
3x Ligapokalsieger: 1998, 99, 2000
1x UEFA Europaspieler des Jahres: 2001

Vereinsgeschichte:
1987-1990: 1994-1998: Borussia Mönchengladbach
1992-1994: Florenz
2002-2003: VfL Wolfsburg
2003-2004: Al-Arabi SC